Tjenestedesigner

Søknadsfrist: 24.08.25 

Er du klar for å forme fremtidens TV- og underholdningstjenester?

Vi søker en erfaren tjenestedesigner med god forståelse for brukerbehov, forretningsmål og teknologiske muligheter. Du vil være en nøkkelperson i utviklingen av fremtidens TV- og underholdningstjenester. Stillingen inngår i seksjon Underholdning i Produkt, tjenester og innovasjon, Lyse Tele Privat. Gjennom Altibox-merkevaren leverer vi engasjerende kundeopplevelser til over 800 000 kunder i Norge og Danmark – og vi er Norges største leverandør av fiberbredbånd og TV-tjenester.
Hos oss får du muligheten til å skape og videreutvikle underholdningstjenester som treffer nærmere to millioner brukere.

Dette kan beskrive deg
•    Evne til å sette seg inn i brukerens behov, ønsker og utfordringer.
•    Liker å jobbe tverrfaglig med utviklere, designere, ledelse og brukere.
•    Strukturert og metodisk i tilnærmingen til problemløsning.
•    Evne til å tenke nytt og utfordre etablerte løsninger.
•    Skaper gode konsepter og ideer basert på innsikt – og evner å omsette disse til løsninger som gir både god brukeropplevelse og forretningsverdi.
•    Tydelig og visuell formidling av innsikt, ideer og konsepter.
•    Liker å fasilitere workshops og presentere for ulike målgrupper.
•    Har erfaring med å jobbe datadrevet og bruke innsikt til å prioritere og validere løsninger.
•    Bachelor eller master innen et teknisk-, kreativt- eller kommersielt fagområde, men du kan også være selvlært og ha nok erfaring til å ha bevist hva du kan.

Dine viktigste oppgaver:
•    Være en brobygger mellom teknologi, forretning og bruker, og sikre at løsninger er gjennomførbare og skalerbare.
•    Gjennomføre brukerintervjuer, observasjoner og spørreundersøkelser.
•    Analysere brukerreiser, behov og smertepunkter.
•    Kartlegge eksisterende tjenester og prosesser.
•    Skape nye tjenestekonsepter basert på innsikt.
•    Utforme prototyper og scenarier for fremtidige tjenester.
•    Utforske og teste ideer i tidlig fase.
•    Validere at løsninger faktisk løser brukernes behov og gir ønsket effekt.
•    Lage tjenestereiser, systemkart og blueprint-diagrammer.
•    Lede workshops og samhandlingsprosesser.
•    Samarbeide tett med produktledelse og forretningsutvikling for å sikre at tjenestene gir ønsket effekt i markedet.
•    Bidra til strategisk utvikling av tjenester og identifisere nye muligheter for vekst, lønnsomhet og kundetilfredshet.

Vi tilbyr:
•    En sentral rolle i utviklingen av Norges mest brukte TV- og underholdningstjeneste.
•    Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse og engasjement.
•    Mulighet til å påvirke strategiske beslutninger og skape synlige resultater.
•    Et inkluderende og fremoverlent arbeidsmiljø med stor takhøyde.

Om du ikke treffer på alle boksene over, så fortvil ikke. Vi vil uansett prate med talentfulle, ambisiøse mennesker, så ikke vær redd for å sende inn søknad.

Vi mener Lyse konsernet er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, gode kollegaer, faglig utvikling, fart og utviklingsmuligheter! Lyse er en del av folks hverdag. Som vår Tjenestedesigner vil du få muligheten til å jobbe hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner. 

Vi tilbyr betingelser som ikke står tilbake for resten av bransjen. Du vil møte et åpent og uformelt arbeidsmiljø med takhøyde og fleksibilitet. Her er noe av det vi kan tilby av goder:      

• En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke 
• Firmahytter både på fjellet og ved sjøen 
• Bedriftsidrettslag og subsidiert trening 
• Ekstra fridager og gode velferdstiltak  
• Kjekke sosiale sammenkomster   
• Kompetanse- og karriereutviklingsmuligheter

Kontakt 
Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Kenneth Stokka, Leder underholdning, på tlf. (Norge +47) 93488443. Personalrelaterte spørsmål rettes til Heidi Pedersen, Senior HR-konsulent, på tlf. (Norge +47) 45172707. 

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen. Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer.
 

Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater vil bli gjennomført.   

Aktuelle kandidater kan bli spurt om informasjon angående tilknytning til høyrisikoland i tilfeller hvor dette er nødvendig for en videre sikkerhetsvurdering.  

Vil du være med på å skrive nye kapitler i norsk telekomhistorie? Lyse har samlet merkevarene Altibox og ice i selskapet Lyse Tele. Gjennom våre merkevarer leverer vi infrastruktur i verdensklasse og tjenester som kundene våre ikke klarer seg uten. Enten det handler om internett, mobiltelefoni, TV/underholdning eller sensorteknologi. Vårt mål er å bygge samfunnskritisk infrastruktur og samtidig sette en ny standard for kundeopplevelser - både direkte og via våre partnere. Televirksomheten har ansatte over hele landet, med de fleste lokalisert i Stavanger, Oslo og Bodø. 

Lyse er et norsk energi- og telekomkonsern som leverer produkter under merkevarene Altibox, ice og Lyse. Gjennom hundre år har vi tatt på oss oppdraget med å utvikle kritisk infrastruktur som folk ikke klarer seg uten. Fra strømkabler og mobilmaster i lufta, til fiber, gass og fjernvarme i bakken. Det gjør vi fordi vi mener at alt som kan elektrifiseres og digitaliseres, bør elektrifiseres og digitaliseres. Dette samfunnsoppdraget krever mange hender, og i dag teller vi over 2200 ansatte. Blir du en av oss, blir du ikke bare en samfunnsbygger som gir tilbake til fellesskapet, men du bidrar til å sette en ny standard for tjenesteutvikling og kundeopplevelser. 

​