Laster...
Del denne jobben

Marked- og kommunikasjonsrådgiver

Sted: 

Stavanger, NO, 4017

Selskap:  Lyse Dialog AS
Stillingstype:  Permanent
Søknadsfrist:  08.08.2021

Lyse Dialog AS er Lyse Konsernet sitt ansikt utad, og vår jobb er å skape kundeopplevelser som overgår folks forventninger. Vår prisbelønnede kundeservice hjelper kunder med internett og tv fra Altibox, strøm og andre tjenester over hele landet. Samtidig jobber vi for å skape gode, digitale brukeropplevelser som forenkler hverdagen. Vi skal kjenne kunden, vite hva hun trenger, og servere det i riktig kanal til riktig tid. 

 

Er du en digital tenker med skarp penn og hjerte for gode kundeopplevelser? 

 

I Lyse jobber vi knallhardt for å lage digitale tjenester som gjør hverdagen enklere for kundene våre. Nå leter vi etter en som kan lose kundene våre trygt gjennom kundereisen ved hjelp av godt innhold. Vi ser etter deg som «tenker digitalt», og som skjønner kanalene og hvordan de kan utnyttes – gjerne med en skarp penn og blikk for visuelle virkemidler og historiefortelling. 

 

Du kommuniserer tydelig og enkelt, og vet hva slags innhold som funker i ulike kanaler og til ulike målgrupper. Du ser verdien av å ta valg basert på innsikt og analyse, og motiveres av å skape gode løsninger som forenkler kundenes hverdag. 

 

Arbeidsoppgaver:  

Som vår nye marked- og kommunikasjonsrådgiver blir du en del av et team som produserer og forbedrer kommunikasjon fra Lyse i alle kanaler. Du vil samarbeide med kommunikasjon- og markedsfolk i hele konsernet, slik at du kan koordinere og kvalitetssikre kommunikasjon som treffer Lyse-kundene fra ulike avsendere (Smartly, Altibox etc.). Dine arbeidsoppgaver inkluderer blant annet: 

  • Skape godt og relevant innhold for ulike målgrupper i ulike kanaler
  • Bruke innsikt og data til å gjøre målbare forbedringer
  • Bidra til økt grad av digital selvbetjening
  • Forbedre våre digitale kundereiser og skape gode brukeropplevelser
  • Samarbeide med kundesenteret og andre deler av konsernet for å sikre at vi alltid kommuniserer med riktig tone, stil og budskap
  • Koordinere og kvalitetssikre kommunikasjon som treffer Lyse-kunder 

 

Kvalifikasjoner: 

  • Relevant høyere utdanning innen markedsføring, kommunikasjon eller lignende. Erfaring kan kompensere for manglende utdanning. 
  • Erfaring med innholdsproduksjon for web og sosiale medier 
  • Høy digital kompetanse og forståelse for digitale kanaler 

 

For å lykkes i stillingen: 

Vi tror du først og fremst er en lagspiller som evner og trives med å arbeide på tvers av organisasjonsenheter og fagmiljøer. Din styrke er å forenkle budskap for å treffe målgruppen. Drivkraften din er at du er positiv og nysgjerrig, og samtidig selvstendig med god på gjennomføringsevne.

 

Vi tilbyr:

I Lyse Dialog er vi kjent for å ha et godt og uformelt arbeidsmiljø. Som vår marked- og kommunikasjonsrådgiver vil du få en spennende rolle med store muligheter for personlig og faglig utvikling. 

 

Vi har gode velferdstiltak, ekstra feriedager, gode pensjons- og forsikringssordninger. I tillegg er vi stolt hovedsponsor til Viking fotballklubb og andre lokale idrettslag og kulturhus. Du vil få gode karrieremuligheter hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger.

 

Nærmere opplysning om stillingen får du ved å kontakte Øystein Aase, konstituert direktør marked og kundekommunikasjon, tlf 934 88 994 . Personalrelaterte spørsmål rettes til HR konsuletn, Brita Haugsdal, tlf 473 77 593. 

 

Vi håper at du vil se muligheter sammen med oss, og ser frem til å lese din søknad. 

Vitnemål/karakterutskrifter må legges sammen med søknad og CV. 

 

Lyse Dialog er en del av Lyse-konsernet og er ansvarlig for all kundekontakt. Selskapet leverer kundeservice og faktureringstjenester for Lyse og en rekke Altibox-partnere, og har vunnet flere priser for kvaliteten på sine tjenester. Lyse Dialog har utmerket seg ved tilby kundeservice som gir gode kundeopplevelser. Lyse Dialog har hovedkontor og kundesenter på Mariero i Stavanger, i tillegg til kundesenter på Jørpeland og i Porsgrunn.