Avdelingsleder

Søknadsfrist: 09.08.2026 

Vil du være med å bygge fremtidens organisasjon for betaling og inntektssikring i Lyse? 
 
Avdeling Faktura, Betaling og Innfordring i Lyse Dialog leverer tjenester knyttet til fakturering, betaling og innfordring på vegne av Lyse og store deler av Altibox-partnerskapet. Enheten håndterer betydelige verdier, sikrer store deler av konsernets inntektsstrøm og er en viktig del av kundeopplevelsen.
 
Enheten står foran en omfattende endringsreise. Fagområdet utvikles fra en tradisjonell driftsfunksjon, til en strategisk og datadrevet virksomhet med høy grad av automatisering, moderne betalingsløsninger og kontinuerlig forbedring. Dette innebærer nye arbeidsformer, ny kompetanse og en organisasjon som utnytter data, teknologi og kunstig intelligens for å skape kundeopplevelser og mer effektive arbeidsprosesser. Som avdelingsleder får du en nøkkelrolle i denne utviklingen.
 
Du skal lede endringsreisen, videreutvikle organisasjonen, bygge ny kompetanse og sikre at avdelingen utvikler seg i takt med fremtidens behov. Samtidig som du leverer stabile tjenester med høy kvalitet. Rollen krever en leder som evner å skape tillit og engasjement gjennom endring, tar nødvendige beslutninger og utvikler både mennesker og organisasjon i takt med fremtidens behov.
 
Stillingen rapporterer til direktør faktura, betaling og innfordring.

Arbeidsoppgaver

• Lede enheten og fagområdet mot en mer datadrevet, automatisert og kundeorientert virksomhet.
• Etablere en kultur for kontinuerlig forbedring og bruk av teknologi og KI
• Drive organisasjonsutvikling, endringsledelse og bygge en organisasjon med kompetansen som kreves for fremtidens behov
• Samhandle tett med øvrige fagmiljøer og forretningsområder i konsernet
   

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning
• Solid ledererfaring med dokumenterte resultater
• Dokumentert erfaring med å lede endrings- og transformasjonsprosesser, gjerne knytet til digitalisering, automatisering eller virksomhetsutvikling.
• Erfaring med datadrevet forbedringsarbeid og bruk av KI er en fordel.
• Erfaring fra kundeorienterte tjenestemiljøer, operasjonelle fagmiljøer eller andre virksomheter med komplekse prosesser er en fordel
   

Personlige egenskaper
 
Vi ser etter deg som er en tydelig og utviklende leder som motiveres av å skape resultater gjennom andre. Du evner å skape retning, bygge tillit og utvikle både mennesker og organisasjon, samtidig som du sikrer stabil drift.
 
Vi tror du lykkes dersom du:

• Motiveres av å skape varig endring fremfor å forvalte status quo
• Bygger tillit samtidig som du tar nødvendige beslutninger
• Evner å stå i krevende situasjoner med tydelighet, trygghet og respekt
• Utfordrer etablerte sannheter og skaper forbedringer
• Har høy forretningsforståelse, helhetsperspektiv og kan omsette strategi til praksis.
   

Dette er en rolle for deg som motivers av å bygge organisasjoner, gjennomføre endringer og skape varige resultater gjennom mennesker.

Vi tilbyr

Lyse konsernet er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, engasjerte kollegaer, faglig utvikling og høyt tempo. Vi er en sentral samfunnsaktør med store ambisjoner. Som vår Avdelingsleder får du muligheten til å bidra i et miljøorientert konsern og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner. 

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser som gir både trygghet og fleksibilitet i arbeidshverdagen. Hos oss møter du et åpent og uformelt arbeidsmiljø med stor takhøyde og rom for initiativ. Her er noen av fordelene du får som ansatt i Lyse:

• Svært gunstig pensjons- og forsikringsordning. 
• Tilgang til firmahytter både ved sjøen og på fjellet. 
• Bedriftsidrettslag og subsidiert trening. 
• Ekstra fridager og gode velferdsordninger. 
• Sosiale arrangementer og fellesskap. 
• Gode muligheter for kompetanse og karriereutvikling. 

Kontakt

Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Merete Retterstøl Langset, Direktør Faktura og Betaling , på tlf. (Norge +47) 47509040. Personalrelaterte spørsmål rettes til Ane Turøy Runestad, Senior HR Konsulent, på tlf. (Norge +47) 45225147.
 

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen.
Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer.   

Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater vil bli gjennomført.  

Lyse Dialog AS er et selskap i Lyse-konsernet som har ansvaret for kundeservice, kundekontakt og faktureringstjenester. Flere år på rad har selskapet vunnet priser for god kundeservice. Selskapet har kontorer i Stavanger, Jørpeland og Porsgrunn.   

Lyse er et norsk energi- og telekomkonsern som leverer produkter under merkevarene Altibox, ice og Lyse. Gjennom hundre år har vi tatt på oss oppdraget med å utvikle kritisk infrastruktur som folk ikke klarer seg uten. Fra strømkabler og mobilmaster i lufta, til fiber, gass og fjernvarme i bakken. Det gjør vi fordi vi mener at alt som kan elektrifiseres og digitaliseres, bør elektrifiseres og digitaliseres. Dette samfunnsoppdraget krever mange hender, og i dag teller vi over 2300 ansatte. Blir du en av oss, blir du ikke bare en samfunnsbygger som gir tilbake til fellesskapet, men du bidrar til å sette en ny standard for tjenesteutvikling og kundeopplevelser.