Del denne jobben

Kundeveileder

Sted: 

Alta, NO, 9513

Selskap:  Lyse Dialog AS
Stillingstype:  Permanent
Søknadsfrist:  15.02.2023

 

leder

 

Søknadsfrist: Snarest

 

Lyse Dialog er en del av Lyse-konsernet og er ansvarlig for all kundekontakt. Selskapet leverer kundeservice og faktureringstjenester for Lyse og en rekke Altibox-partnere, og har vunnet flere priser for kvaliteten på sine tjenester. Lyse Dialog har utmerket seg ved tilby kundeservice som gir gode kundeopplevelser. Lyse Dialog har hovedkontor og kundesenter på Mariero i Stavanger, i tillegg til kundesenter på Jørpeland, Alta og i Porsgrunn.

 

Vi søker kundeveiledere til vårt kundesenter i Alta

Kunder er kjernen i alt vi gjør. Som kundeveileder er din jobb å løse kundens problem på den mest effektive måten tilgjengelig, besvare kundens spørsmål, og sørge for at kunden har de produktene en trenger. Problemene du skal bidra til å løse er knyttet til teknisk support på TV og bredbånd.  Stillingen inngår i en turnusordning.

 

Ønskede kvalifikasjoner

Dette er en jobb vi tror kan passe for mange, vi har derfor valgt å ikke sette opp for mange krav til kvalifikasjoner. Det er bra om du har fullført videregående skole eller tatt fagbrev, gjerne innenfor salg og service. Har du i tillegg jobbrelevant erfaring er det flott.

Det er en fordel med teknisk interesse, men du vil uansett få en grundig opplæring. Vi sender deg faktisk til hovedkontoret i Stavanger på 1 ukes intensiv opplæring. I tillegg har vi støttesystemer, informasjonsflyt, kultur og miljø som gjør at du ikke trenger være et teknisk geni for å trives på jobb. Gode kommunikasjonsevner er gull verdt i denne jobben.

 

Ønskede personlige egenskaper

Du må kjenne deg igjen i våre verdier som er: ansvarlig, modig, tydelig og en lagspiller. Gjør du det, vil det være et godt grunnlag for å kunne gjøre en god jobb som kundeveileder.

 

For å søke må du være tilgjengelig for oppstart 01.03.2022. 

 

 

Vi tilbyr:

I Lyse Dialog er vi kjent for å ha et godt og uformelt arbeidsmiljø. Som vår kundeveileder vil du få en spennende rolle med store muligheter for personlig og faglig utvikling. 

 

Vi har gode velferdstiltak, ekstra feriedager, gode pensjons- og forsikringsordninger. I tillegg er vi stolt hovedsponsor til Viking fotballklubb og andre lokale idrettslag og kulturhus. Du vil få gode karrieremuligheter hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger.

Nærmere opplysning om stillingen får du ved å kontakte Truls Are Ratkje, gruppeleder, på tlf 951 87 857. Personalrelaterte spørsmål rettes til HR konsulent, Kajsa Bøgild, tlf 979 76 180. 

 

Vi håper at du vil se muligheter sammen med oss, og ser frem til å lese din søknad. 

Vitnemål/karakterutskrifter må legges sammen med søknad og CV.