Kunderådgiver

Lyse Dialog er et selskap i Lyse-konsernet og er ansvarlig for all kundekontakt. Selskapet leverer kundeservice og faktureringstjenester for Lyse og en rekke Altibox-partnere, og har vunnet flere priser for kvaliteten på våre tjenester. Lyse Dialog har utmerket seg ved å tilby kundeservice som gir gode kundeopplevelser. Våre kunder skal oppleve at de har ett kundeforhold til oss, selv om de har flere tjenester.

Vi har hovedkontor og kundesenter på Mariero i Stavanger, i tillegg til kundesenter på Jørpeland, Alta og i Porsgrunn.

Vi søker kunderådgivere til vårt kundesenter i Alta

Kunder er kjernen i alt vi gjør. Som kunderådgiver er din jobb å løse kundens problem på den mest effektive måten tilgjengelig, besvare kundens spørsmål, og sørge for at kunden har de produktene en trenger. Problemene du skal bidra til å løse er knyttet til teknisk support på TV og bredbånd.  Stillingen inngår i en turnusordning.

Ønskede kvalifikasjoner

Dette er en jobb vi tror kan passe for mange, vi har derfor valgt å ikke sette opp for mange krav til kvalifikasjoner. Det er bra om du har fullført videregående skole eller tatt fagbrev, gjerne innenfor salg og service. Har du i tillegg jobbrelevant erfaring er det flott.

Det er en fordel med teknisk interesse, men du vil uansett få en grundig opplæring. I tillegg har vi støttesystemer, informasjonsflyt, kultur og miljø som gjør at du ikke trenger være et teknisk geni for å trives på jobb. Gode kommunikasjonsevner er gull verdt i denne jobben.

Ønskede personlige egenskaper

Du må kjenne deg igjen i våre verdier som er: ansvarlig, modig, tydelig og en lagspiller. Gjør du det, vil det være et godt grunnlag for å kunne gjøre en god jobb som kunderådgiver.

Vi tilbyr
Vi mener Lyse konsernet er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, gode kollegaer, faglig utvikling, fart og ja, til og med litt spenning! Lyse er en del av folks hverdag. Som vår kunderådgiver vil du få muligheten til å jobbe hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner.

Vi tilbyr betingelser som ikke står tilbake for resten av bransjen. Du vil møte et åpent og uformelt arbeidsmiljø med takhøyde og fleksibilitet. Her er noe av det vi kan tilby av goder: 

• En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke
• Firmahytter både på fjellet og ved sjøen
• Bedriftsidrettslag og subsidiert trening
• Ekstra fridager og gode velferdstiltak 
• Kjekke sosiale sammenkomster  
• Kompetanse- og karriereutviklingsmuligheter

Og så gjør det godt å vite at vi jobber for et konsern med stort samfunnsengasjement. Bonus, ikke sant?

Hvor er kontoret? 
Vi holder til i Bossekop i Alta, adresse Altaveien 95/97, 9513 Alta. Lokalene er trivelig og det er tilgang til garderobe og dusj. Det er godt med parkeringsplasser tilknyttet lokalet og nærmeste bussholdeplass på E6 er rett utenfor bygget.

Kontakt
Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Truls Are Ratkje, gruppeleder, på tlf. 951 87 857. Personalrelaterte spørsmål rettes til Kajsa Bøgild, på tlf. 979 76 180. 

Vi håper du kjenner lysten boble litt, og sender oss en søknad. Vi gleder oss til å lese den!
 

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen.
Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer. Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater vil bli gjennomført.   

Lyse er et norsk konsern med virksomhet innen energi, infrastruktur og telekommunikasjon. Med over 100 års vannkrafthistorie er konsernet blant landets største produsenter av fornybar vannkraft. Nasjonalt er konsernet Norges største tilbyder av fiberbasert bredbånd og vi bygger landets tredje mobilnett. Vi leverer produkter under merkevarene Altibox, Ice og Lyse. Vårt mål er å bygge og å utvikle samfunnskritisk infrastruktur som muliggjør elektrifiseringen og digitaliseringen av Norge. Vår visjon er å være mer enn et selskap, både for våre kunder, for våre eiere og for våre ansatte.  

Konsernet med hovedkontor i Stavanger har virksomhet i Norge og Danmark, og teller i dag rundt 2000 ansatte. Lyse er heleid av 14 kommuner og vår verdiskaping går tilbake til fellesskapet.